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**Mentions Légales et Politique de Confidentialité**
PRESENTATION DU PRESTATAIRE:
SATTLER Caroline, auto-entrepreneur, exerce sous le nom de "La Vie En Soi", immatriculée sous le numéro SIREN 800 985 103
Siège Social: 6 rue du Jura 68300 Saint Louis
Contact: caroline.s.lavieensoi@gmail.com
Spécialisée dans l'accompagnement Holistique et en parentalité consciente je propose:
- Des accompagnements individuels, de groupe et familiaux en présence ou à distance.
- Des ateliers enfants et adultes en présence et à distance.
Mes prestations s'appuient sue des outils pédagogiques, des techniques de gestion émotionnelle et des approches corporelles.
Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou Thérapeutique.
Bienvenue sur mon site. J'attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont je collectionne, utilise et protège vos informations.
Cette présente politique de confidentialité est conforme aux dispositions légales suivantes:
• La loi numéro 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’informatique au fichier et libertés, tels que modifiés par la loi numéro 2018-493 du 20 juin 2018
• La loi numéro 2004-575 du 21 juin 2004, pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN)
• Le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD)
**Collecte des données :**
La collecte des informations est réalisée lorsque vous naviguez sur ce site, que vous vous inscrivez à notre newsletter, ou que vous remplissez un formulaire, les données collectées peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail et d’autres informations pertinentes qui serviront à pouvoir vous fournir des informations personnalisées et des réponses adéquates à vos questions.
**Utilisation des données :**
Les informations collectées peuvent être utilisées pour améliorer notre site, répondre à vos demandes, ou vous envoyer des informations pertinentes concernant nos produits et services.
**Protection des données :**
Des mesures de sécurité appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission sur internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée.
**Cookies :**
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**Droits des utilisateurs :**
Vous avez le droit d'accéder, de modifier ou de supprimer vos données personnelles à tout moment. Pour exercer ces droits, veuillez me contacter via ma page de contact.
En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, alors veuillez la consulter régulièrement.
**Conditions Générales de Vente (CGV)**
**1. Objet**
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre "SATTLER Caroline - La Vie En Soi" et ses clients dans le cadre des services de bien-être et de thérapie holistique.
Toutes inscription ou souscription à une prestation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client, qui reconnait en avoir pris connaissance avant de valider son engagement.
**2. Services proposés**
Pour les adultes:
-
Les accompagnements en séances individuelles
-
Les accompagnements de groupe
-
Le relooking & le Conseil en image
Pour les enfants:
-
Les accompagnements de groupe
Tout public
-
Les soins énergétiques
-
Les massages
-
Les évènements ponctuels ( cafés-philo, ateliers/coaching de groupe)
**3. Tarifs**
Les tarifs des services sont indiqués sur le site internet sattlercaroline.com ou sur demande. Les prix sont exprimés en euros et incluent toutes les taxes applicables.
**4. Réservation et paiement**
Les réservations peuvent être effectuées par:
-
Téléphone au 0680116448
Le paiement doit être effectué à l'avance ou selon les modalités convenues.
-
En espèce le jour de la prestation (prestation en présence)
-
Par virement une semaine avant la prestation (prestation à distance) sur le compte bancaire suivant:
FR76 4061 8804 7300 0400 4925 491
En cas de retard ou de non-paiement de plus de 48H, la prestation sera suspendue et résiliée de plein droit. Toutes les sommes dues, y compris les pénalités et frais de dossier, devront être réglées immédiatement.
**5. Pénalités et frais en cas d'impayée**
Conformément à l'article L441-10 du Code de commerce, un taux de 10,5% par mois de retard sera appliqué, calculé dès le premier jour suivant l'échéance. ces pénalités sont exigibles sans mise en demeure au préalable.
Des frais administratifs de 50E HT seront facturés pour la gestion des impayés.
**6. Annulation et acomptes**
En cas d'annulation, le client doit prévenir 24 heures à l'avance. En cas d'annulation tardive, des frais peuvent être appliqués,
Les acomptes versés à titre de réservation ou après annulation ne sont pas remboursables.
**7. Responsabilité**
Moi, SATTLER Caroline, représentante de "La Vie en Soi" je m'engage à fournir des services de qualité. Toutefois, la responsabilité de l'entreprise ne saurait être engagée en cas de non-respect des recommandations données lors des séances.
**8. Confidentialité**
Les informations personnelles des clients sont traitées avec la plus stricte confidentialité et ne seront pas divulguées à des tiers.
**9. Droit de rétractation et remboursement**
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour les services réservés, sauf si la prestation a déjà été entièrement exécutée.
Le remboursement se fera en totalité des sommes versées, y compris les arrhes et acomptes au plus tard dans un délai de 14 jours suivant la réception de la demande de rétractation.
Le droit de rétractation ne peut être exercé dans les cas prévus de l'article L221-28 de Code de la consommation, notamment:
- Lorsque le service a été entièrement réalisé avant la fin du délai de rétractation, avec l'accord préalable du client
- Pour les contenus numériques dématérialisés ( ex: fichiers téléchargeables), après accord du Client et renonciation à son droit de rétractation
**10. Litiges**
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de l'entreprise SATTLER Caroline - La Vie en Soi.
**11. Modifications des CGV**
En tant que représentante de l'entreprise "La vie en Soi" je me réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente. Les clients seront informés des modifications par email, téléphone ou par le biais de ce présent site internet.